KRS - Kinoton Remote Service System

Die leistungsfähige Kinoton Remote Service-Plattform hilft, technische Störungen bei D-Cinema-Projektionssystemen in kürzester Zeit zu beheben.

Kinotons Supportcenter sowie autorisierte Servicetechniker können sich auf Veranlassung des Kinobetreibers über eine hochsichere Internetverbindung in das betroffene D-Cinema-System einloggen. So lassen sich typische Fehlerursachen, wie die fehlerhafte Konfiguration einzelner Gerätekomponenten, sofort online korrigieren.

Auch können auf diese Weise die Logdateien ausgelesen oder Systemeinstellungen überprüft werden. Sollte für die Fehlerbeseitigung ein Technikereinsatz vor Ort erforderlich sein, so weiß dieser bereits im Voraus, welches technische Problem vorliegt und welche Ersatzteile ggf. erforderlich sind. Modernste Sicherheitsvorkehrungen schützen das Ferndiagnosesystem zuverlässig vor jeglichem unberechtigten Zugriff.

: Prinzip des Kinoton Remote Service (KRS)

Vorteile:

Gesicherte KRS-Serverplattform
Zugang über die Kinoton Remote Service Box (KRS-Box)
Minimiert Ausfallzeiten
Frühzeitige Erkennung möglicher technischer Störungen
Online-Support für die Bediensoftware
Kostenersparnis durch Reduzierung von Technikereinsätzen
Generiert detaillierte Informationen für erforderliche Technikereinsätze vor Ort
Kunde schaltet Online-Zugang zum D-Cinema-System selbst über den kundenspezifischen Kinoton Security Key frei
Möglichkeiten der Ferndiagnose: Logdatei-Analyse, Statusanfragen, Durchführung von Testroutinen, Auslesen von Fehlermeldungen, Systemadministration, Korrektur der Geräteeinstellungen, Software- und Firmware-Updates, etc.

Kinoton Remote Service Box (KRS-Box)

Ausgereiftes Sicherheitssystem:

Durchdachtes Benutzer- und Benutzergruppenmanagement für maximalen Kundenschutz
Verschlüsselte Verbindungen zwischen dem Filmtheater, den Laptops der autorisierten Servicetechniker und dem Kinoton Remote Service Server garantieren bestmöglichen Schutz vor unberechtigtem Zugriff
Aktuellste Firewall-Technologie
Sichere Benutzeridentifizierung und -authentifizierung über fälschungssichere Hardware-Schlüssel (Kinoton Security Keys)

» Broschüre "Kinoton Remote Service" downloaden (PDF)