Auch können auf diese Weise die Logdateien ausgelesen oder Systemeinstellungen überprüft werden. Sollte für die Fehlerbeseitigung ein Technikereinsatz vor Ort erforderlich sein, so weiß  dieser bereits im Voraus, welches technische Problem vorliegt und welche Ersatzteile ggf. erforderlich sind. Modernste Sicherheitsvorkehrungen schützen das Ferndiagnosesystem zuverlässig vor jeglichem unberechtigten Zugriff.

• Gesicherte KRS-Serverplattform
• Zugang über die Kinoton Remote Service Box (KRS-Box) oder einen speziell konfigurierten Kunden-PC
• Minimiert Ausfallzeiten
• Frühzeitige Erkennung möglicher technischer Störungen
• Online-Support für die Bediensoftware
• Kostenersparnis durch Reduzierung von Technikereinsätzen
• Generiert detaillierte Informationen für erforderliche Technikereinsätze vor Ort
• Kunde schaltet Online-Zugang zum D-Cinema-System selbst über den kundenspezifischen Kinoton Security Key frei
• Möglichkeiten der Ferndiagnose: Logdatei-Analyse, Statusanfragen, Durchführung von Testroutinen, Auslesen von Fehlermeldungen, Systemadministration, Korrektur der Geräteeinstellungen, Software- und Firmware-Updates, etc.

Kinoton Remote Service Box (KRS-Box)

Ausgereiftes Sicherheitssystem:

• Durchdachtes Benutzer- und Benutzergruppenmanagement für maximalen Kundenschutz
• Verschlüsselte Verbindungen zwischen dem Filmtheater, den Laptops der autorisierten Servicetechniker und dem Kinoton Remote Service Server garantieren bestmöglichen Schutz vor unberechtigtem Zugriff
• Aktuellste Firewall-Technologie
• Sichere Benutzeridentifizierung und -authentifizierung über fälschungssichere Hardware-Schlüssel (Kinoton Security Keys) 

 » Broschüre "Kinoton Remote Service" downloaden (PDF)